Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 97nolive

1Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ 97nolive

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 97nolive, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. 97nolive có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 97nolive nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ và sẽ khóa tài khoản ngay khi phát hiện vi phạm.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin tài khoản của mình. Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 97nolive. Việc tạo nhiều tài khoản dẫn đến khóa toàn bộ và tịch thu số dư.
• Bạn phải cư trú tại vùng lãnh thổ mà dịch vụ 97nolive được phép hoạt động theo quy định địa phương.

2Tài Khoản Người Dùng Tại 97nolive

Tài khoản 97nolive là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie theo hướng dẫn của 97nolive.
• 97nolive có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung bất cứ lúc nào nếu phát sinh nghi ngờ về danh tính hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái ngủ đông. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng sau 12 tháng, trừ trực tiếp từ số dư còn lại.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• 97nolive có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.

3Quy Định Cá Cược Tại 97nolive

Mọi hoạt động cá cược tại 97nolive phải tuân theo các quy định sau. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc sự kiện thể thao. 97nolive có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần báo trước.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống xảy ra trong khi ván đang diễn ra, 97nolive có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược đầy đủ cho người chơi.
• Kết quả các trò chơi Casino Live được xác định bởi dealer thật phát sóng trực tiếp. Kết quả Slot và Game bài được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.
• 97nolive không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân.

4Nạp Tiền và Rút Tiền Tại 97nolive

97nolive hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống mã hóa an toàn. Các phương thức hiện được chấp nhận bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay – thời gian xử lý nạp tiền dưới 30 giây, rút tiền từ 5–15 phút.
• Internet Banking: Hỗ trợ hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Thời gian rút tiền 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Thẻ cào điện thoại: Chấp nhận thẻ Viettel, Vinaphone, Mobifone mệnh giá từ 10.000 ₫ trở lên.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 97nolive.

97nolive không thu phí giao dịch từ phía người dùng đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5Bonus và Chương Trình Khuyến Mãi 97nolive

97nolive cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang Khuyến mãi mới nhất. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả bonus tại 97nolive:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại bonus chào mừng. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận bonus sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và khóa tài khoản.
• Bonus phải được sử dụng trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của mỗi bonus được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành vòng cược trước khi rút số tiền thắng từ bonus.
• 97nolive có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Bonus đã được kích hoạt sẽ không bị ảnh hưởng bởi thay đổi này.
• Việc lạm dụng bonus (bonus abuse) – bao gồm cược theo chiều ngược nhau để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả – là hành vi vi phạm và dẫn đến hủy bonus và số dư liên quan.

6Hành Vi Bị Cấm Tại 97nolive

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược của 97nolive.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng như Poker.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của chính mình hoặc thực hiện các giao dịch gian lận, đảo ngược không hợp lệ (chargeback).
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 97nolive.
• Quấy rối, xúc phạm nhân viên CSKH hoặc các người chơi khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 97nolive.

7Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

97nolive cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được mô tả đầy đủ trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.

• 97nolive không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 97nolive.

8Giới Hạn Trách Nhiệm của 97nolive

97nolive nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, tổn thất tài chính hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do kết nối Internet của người dùng bị gián đoạn trong khi ván chơi đang tiến hành.
• Quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính từ các quyết định đó. Mọi rủi ro thua lỗ hoàn toàn thuộc về người chơi.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 97nolive trong một số trường hợp thông tin.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 97nolive không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9Chơi Game Có Trách Nhiệm

97nolive coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và khuyến khích người dùng sử dụng khi cần thiết. Tất cả công cụ này đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay từ phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cá cược khi đạt ngưỡng thua lỗ đã đặt.
• Tạm dừng tài khoản: Nghỉ ngơi bắt buộc từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không giới hạn thời gian nếu bạn cảm thấy cần.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của mình hoặc người thân, hãy xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của 97nolive để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết hơn.

10Thay Đổi Điều Khoản và Điều Kiện

97nolive có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản – ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo hiển thị tại màn hình đăng nhập hoặc trong tài khoản của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này kèm theo tóm tắt nội dung thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97nolive sau khi thay đổi điều khoản có hiệu lực được xem là sự đồng ý của người dùng với phiên bản điều khoản mới nhất.

11Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về một quyết định cụ thể của 97nolive, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Email: support@97nolive.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Mọi khiếu nại sẽ được 97nolive tiếp nhận và xem xét một cách công bằng, minh bạch. Thời gian xử lý khiếu nại thông thường là 3–5 ngày làm việc. Quyết định sau cùng của 97nolive là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và cá cược.